Мы принимаем оплату через сервис для работы с платежами в интернете - ЮKassa.
Мастер-классы приходят на указанную Вами электронную почту в течение 30 минут после завершения оплаты.
Доставка аксессуаров из мастерской выполняется Почтой России - для отправок из Калининграда эта служба наиболее оптимальная по срокам доставки и стоимости.
После отправления вашего заказа мы пришлем вам трек для отслеживания его на сайте почты России.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от габаритов изделий, веса посылки, типа упаковки и тарифа на доставку. Вы можете задать вопрос по стоимости доставки до оформления заказа.
Примерные расценки на доставку по России:
блокаторы, держатели соло - от 380 рублей
органайзеры, комплекты держателей - от 500 рублей
Возврат
Каждое изделие в нашей мастерской обрабатываются вручную. Перед отправкой блокаторы проходят визуальный контроль, а держатели - собираются и тестируются.
Пластик покрыт защитной пленкой, и под ней не всегда можно увидеть царапины. Если такие дефекты попали на блокатор - мы обязательно свяжемся с вами перед отправкой для согласования и либо предложим приятный бонус, либо заменим блокатор.
Дерево - природный натуральный материал, и небольшие сучки и разница в плотности фактур дефектом или браком не являются.
Однако если вам не подошел оттенок или ваши ожидания не оправдались, вы можете вернуть изделие в течение 14 дней с момента получения (по дате в приложении почты России). Все расходы по отправке неподошедшего изделия ложатся в этом случае на вас. Возврат стоимости аксессуаров вы получите после получения нами посылки и осмотра изделий на предмет отсутствия механических повреждений.
Если же вы обнаружили брак или значительный дефект, мешающий работе держателя, обязательно свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения посылки. Мы попросим вас прислать фото или видео, чтобы оценить дефект и принять решение. В случае замены держателя транспортные расходы мы возьмем на себя.
Обязательно напишите нам на shura-gan@yandex.ru, укажите номер заказа и опишите ситуацию.